Terma dan Syarat Gran88 — Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

1

Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan Gran88 ("Platform", "Kami"). Perjanjian ini mengawal keseluruhan penggunaan anda terhadap laman web gran88.win dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawahnya.

Gran88 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Gran88 selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima terma yang telah dikemaskini tersebut.

2

Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Gran88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Gran88 dengan tegas melarang penyertaan individu di bawah umur dalam sebarang aktiviti permainan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai di negara atau wilayah anda.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dikecualikan daripada program permainan bertanggungjawab Gran88 atau mana-mana program pengecualian diri yang relevan.
• Tidak menggunakan platform Gran88 bagi pihak mana-mana pihak ketiga kecuali dengan kebenaran bertulis daripada Gran88.
• Hanya mendaftar satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelucuthakan baki dan bonus yang terkandung di dalamnya.

3

Pendaftaran & Pengesahan Akaun (KYC)

Proses pendaftaran akaun Gran88 direka untuk memastikan keselamatan dan keaslian identiti setiap ahli. Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, terkini dan lengkap.

Gran88 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan. Proses ini mungkin memerlukan anda untuk menyerahkan dokumen berikut:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah bagi tujuan pengesahan identiti.
• Bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank yang tidak melebihi tiga bulan.
• Bukti kaedah pembayaran yang digunakan, seperti gambar kad bank atau tangkapan skrin akaun e-dompet.

Pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 hingga 48 jam waktu bekerja. Semasa tempoh semakan, sesetengah fungsi akaun mungkin disekat sementara bagi memastikan keselamatan semua pihak. Gran88 menyimpan semua maklumat KYC dengan penyulitan tahap tinggi dan tidak berkongsi data ini dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

4

Deposit & Pengeluaran Dana

Gran88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia, termasuk perbankan dalam talian FPX, dompet e-wang tempatan dan pemindahan bank segera. Semua transaksi kewangan diproses dengan selamat melalui saluran pembayaran yang disulitkan sepenuhnya.

Polisi Deposit:

• Amaun deposit minimum ialah RM 10 bagi setiap transaksi, manakala deposit maksimum tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh kaedah pembayaran yang dipilih.
• Deposit diproses secara segera atau dalam masa beberapa saat selepas pengesahan oleh penyedia pembayaran.
• Sebarang caj yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan kewangan pihak ketiga adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.
• Gran88 tidak menerima deposit daripada akaun pihak ketiga. Kaedah pembayaran yang digunakan mestilah atas nama ahli yang berdaftar sahaja.

Polisi Pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum ialah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa tiga minit hingga 24 jam, bergantung kepada kaedah pembayaran dan status pengesahan KYC akaun anda.
• Gran88 berhak untuk meminta semakan keselamatan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi amaun tertentu sebagai langkah perlindungan terhadap penipuan.
• Dana hanya boleh dikeluarkan ke akaun atau kaedah pembayaran atas nama ahli yang berdaftar. Pengeluaran kepada pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.
• Sebelum permintaan pengeluaran pertama diluluskan, pengesahan KYC penuh mesti telah selesai.

5

Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

Gran88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang direka untuk memberikan nilai tambah kepada pengalaman bermain anda. Setiap tawaran promosi tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi kami. Sila baca syarat setiap promosi dengan teliti sebelum mengambil bahagian.

Prinsip Umum Bonus:

• Semua bonus yang dikreditkan ke dalam akaun anda tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang ditetapkan sebelum jumlah tersebut boleh dikeluarkan sebagai wang tunai.
• Keperluan pertaruhan standard Gran88 adalah antara 10x hingga 30x nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi. Syarat tepat setiap promosi dinyatakan dengan jelas pada halaman berkenaan.
• Sesetengah permainan mungkin tidak mengambil kira atau hanya sebahagian sahaja dikira terhadap keperluan pertaruhan bonus. Senarai permainan yang layak dinyatakan dalam syarat setiap promosi.
• Gran88 berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan yang terhasil daripadanya sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan promosi, main kongsi atau strategi pertaruhan yang dianggap tidak wajar.
• Hanya satu bonus alu-aluan dibenarkan bagi setiap ahli baharu. Percubaan untuk mendapatkan bonus alu-aluan lebih dari sekali melalui berbilang akaun akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan.

6

Peraturan Permainan & Tingkah Laku Adil

Gran88 berkomitmen untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil, selamat dan bebas daripada sebarang bentuk penipuan atau manipulasi. Semua permainan yang ditawarkan di platform kami menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pensijilan bebas pihak ketiga.

Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali di platform Gran88 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pelucuthakan semua baki dan bonus:

• Penggunaan perisian automasi, bot, script atau sebarang alat yang direka untuk mengeksploitasi permainan atau sistem Gran88.
• Kerjasama antara pemain (main kongsi) dalam permainan kasino langsung atau permainan meja untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Eksploitasi ralat teknikal, pepijat perisian atau kelemahan sistem. Sebarang ralat yang ditemui mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan Gran88 dengan segera.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram atau penggunaan platform Gran88 untuk tujuan aktiviti kewangan haram.
• Membuat tekanan, ugutan atau gangguan terhadap kakitangan Gran88 atau ahli lain.

Gran88 menggunakan sistem pengesanan penipuan canggih yang memantau aktiviti permainan secara berterusan. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan disiasat dan tindakan sewajarnya akan diambil mengikut budi bicara mutlak Gran88.

7

Akaun Tidak Aktif

Akaun Gran88 dianggap tidak aktif sekiranya tiada sebarang aktiviti log masuk atau transaksi berlaku dalam tempoh 12 bulan berturut-turut. Bagi akaun yang tidak aktif, Gran88 berhak untuk:

• Mengenakan yuran penyelenggaraan akaun tidak aktif sebanyak RM 5 sebulan atau baki akaun yang tinggal, yang mana lebih rendah, sehingga baki mencecah sifar atau akaun diaktifkan semula.
• Membatalkan semua bonus tertunggak dan putaran percuma yang belum digunakan.
• Menutup akaun sekiranya baki bersih dalam akaun telah mencecah sifar disebabkan potongan yuran tidak aktif.

Gran88 akan menghantar notifikasi melalui e-mel yang berdaftar sebelum mengenakan yuran tidak aktif, memberi anda peluang untuk mengaktifkan semula akaun dengan hanya log masuk ke platform. Sekiranya anda ingin menuntut semula baki dalam akaun tidak aktif yang telah ditutup, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Gran88.

8

Penutupan & Penggantungan Akaun

Gran88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma ini, penipuan yang disahkan, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkaitan.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa melalui pilihan yang tersedia dalam tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan Gran88. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus yang diterima mesti diselesaikan, atau bonus tersebut akan dibatalkan.

9

Perlindungan Data & Privasi

Gran88 mengambil privasi anda dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang komprehensif, yang mematuhi standard perlindungan data antarabangsa. Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Dengan mendaftar di Gran88, anda bersetuju untuk membenarkan kami menggunakan maklumat anda untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti dan komunikasi berkaitan perkhidmatan. Untuk maklumat penuh tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi Gran88.

10

Penafian & Had Liabiliti

Gran88 menyediakan platformnya "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform kami beroperasi tanpa gangguan, Gran88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh gangguan teknikal, kegagalan sistem atau keadaan di luar kawalan kami.

• Gran88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kehilangan pendapatan atau keuntungan yang dijangkakan.
• Had liabiliti maksimum Gran88 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada amaun yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
• Gran88 tidak bertanggungjawab atas sebarang tindakan atau kelalaian penyedia perisian permainan pihak ketiga, pembekal pembayaran atau pihak lain yang berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan.